Tổng quan về ngành Quản trị Bán hàng Đa phương tiện

Bạn muốn trở thành một nhà quản lý bán hàng chuyên nghiệp, có khả năng quản lý và bán hàng trên nhiều kênh khác nhau? Nếu vậy, bạn không nên bỏ qua ngành Quản trị Bán hàng - một ngành học mới mẻ nhưng đầy tiềm năng tại Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về ngành Quản trị Bán hàng, cũng như phương thức tuyển sinh của Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội.

Đây là một ngành học về cách quản lý và bán hàng trên nhiều kênh khác nhau như cửa hàng vật lý, mạng xã hội, website, sàn thương mại điện tử, ... Ngành này đòi hỏi bạn phải có những kiến thức và kỹ năng về marketing, logistic, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, thuyết phục, phân tích thị trường, quản lý kho vận, giám sát bán hàng, digital marketing,...

Quản trị Bán hàng Đa phương tiện là ngành học về cách vận hành, quản lý và bán hàng trên nhiều kênh khác nhau

Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện có những lợi ích và tiềm năng gì trong thời đại số? 

Bạn sẽ có thể tăng doanh số, mở rộng thị trường, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo uy tín thương hiệu, ... khi bạn biết cách sử dụng các kênh bán hàng hiệu quả và linh hoạt. Bạn sẽ có thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo ra những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho họ. Bạn sẽ có thể khai thác những cơ hội kinh doanh mới, đối phó với những thách thức và cạnh tranh trong thị trường.

Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện có những cơ hội nghề nghiệp nào? 

Bạn có thể làm việc tại các vị trí như chuyên viên nghiên cứu thị trường, chuyên viên kinh doanh, chuyên viên quan hệ khách hàng, chuyên viên quản trị mạng xã hội, trưng bày sản phẩm, bán lẻ, bán hàng đại lý, bán hàng trong siêu thị, bán hàng trực tuyến, quản lý kho vận, giám sát bán hàng, ... Bạn sẽ có nhiều lựa chọn cho sự nghiệp của mình, tùy theo sở thích và khả năng của bạn.

Ngoài những khía cạnh đã nêu ở trên, ngành quản trị bán hàng đa phương tiện còn có những khía cạnh khác như sau:

• Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện yêu cầu bạn phải có khả năng sáng tạo, linh hoạt và thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và khách hàng. Bạn phải biết cách tận dụng các công cụ và kênh truyền thông hiện đại, như mạng xã hội, email, video, podcast, … để thu hút và giữ chân khách hàng.

• Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện cũng đòi hỏi bạn phải có khả năng làm việc nhóm, hợp tác và giao tiếp hiệu quả với các bộ phận khác trong doanh nghiệp, như sản xuất, kế toán, nhân sự, … Bạn phải biết cách phối hợp và đồng bộ hóa các hoạt động bán hàng trên các kênh khác nhau, để đảm bảo sự thống nhất và nhất quán của thương hiệu.

Kĩ năng làm việc nhóm cùng các kĩ năng mềm khác sẽ giúp bạn tăng khả năng của mình trong ngành Quản trị Bán hàng Đa phương tiện

• Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện cũng cần bạn phải có khả năng phân tích và đánh giá dữ liệu, để đưa ra những quyết định và chiến lược bán hàng hợp lý và hiệu quả. Bạn phải biết cách sử dụng các phần mềm và công cụ quản lý bán hàng, như CRM, ERP, POS, … để thu thập, xử lý và trình bày dữ liệu về khách hàng, doanh số, lợi nhuận, chi phí, ….

Đây là một số khía cạnh khác của ngành quản trị bán hàng đa phương tiện. Bạn có thể tìm hiểu thêm về ngành này qua các nguồn tham khảo sau đây:

• 3 Khía cạnh quan trọng của quản trị bán hàng - CRMVIET

• Học quản trị bán hàng - Ngành mới nhưng đầy tiềm năng

• Quản lý bán hàng là gì? | Hướng dẫn & Phần mềm Bán hàng

• Quản trị bán hàng là gì? Vai trò & nội dung công tác quản trị

• Nghề bán hàng và quản trị bán hàng trong Marketing (Phần 1)

• [Quản trị bán hàng là gì? Các kỹ năng cần thiết để thành công]

Ngành quản trị bán hàng đa phương tiện học trường nào? 

Bạn có thể học ngành này tại Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội - trường đào tạo nghề hàng đầu Việt Nam. Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội có chương trình đào tạo chất lượng, cập nhật theo xu hướng thị trường, có đội ngũ giảng viên và chuyên gia giàu kinh nghiệm, có cơ sở vật chất hiện đại, có mối liên kết với nhiều doanh nghiệp lớn, cam kết việc làm sau khi tốt nghiệp với mức thu nhập hấp dẫn, …

Chương trình đào tạo ngành quản trị bán hàng

Chương trình đào tạo ngành Quản tri Bán hàng tại Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội bao gồm:

Xây dựng kế hoạch bán hàng

Để quản lý bán hàng hiệu quả, bạn cần phải xây dựng một kế hoạch bán hàng rõ ràng và chi tiết. Kế hoạch bán hàng bao gồm các mục tiêu, chiến lược, ngân sách, phân công, ... của các hoạt động bán hàng trên các kênh khác nhau. Bạn cần phải xác định được thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng, định vị sản phẩm, lựa chọn kênh phân phối, thiết lập giá cả, khuyến mãi, ... Bạn cũng cần phải lập kế hoạch về nhân sự, vật tư, vận chuyển, bảo hành, ... để đảm bảo hoạt động bán hàng được diễn ra trơn tru và hiệu quả.

Lập kế hoạch là một trong những kĩ năng quan trọng

mà nhân viên Quản trị Bán hàng Đa phương tiện nào cũng cần có

Đánh giá các hoạt động bán hàng

Sau khi xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng, bạn cần phải đánh giá các hoạt động bán hàng để kiểm tra độ hiệu quả và đạt được mục tiêu. Bạn cần phải sử dụng các phương pháp và tiêu chí đánh giá như doanh số, lợi nhuận, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ trả lại, độ hài lòng của khách hàng, ... Bạn cần phải thu thập, xử lý và trình bày dữ liệu về các hoạt động bán hàng trên các kênh khác nhau, để phân tích và đưa ra những quyết định và chiến lược cải tiến.

Thiết lập và quản lý hệ thống kênh phân phối

Kênh phân phối là các đường dẫn mà sản phẩm được chuyển từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Có nhiều loại hình kênh phân phối như kênh trực tiếp, kênh gián tiếp, kênh đa cấp, kênh đa kênh, ... Mỗi loại hình kênh phân phối có những đặc điểm, lợi ích và nhược điểm khác nhau. Bạn cần phải thiết lập và quản lý hệ thống kênh phân phối phù hợp với sản phẩm, thị trường và khách hàng của mình. Bạn cần phải xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác trong kênh phân phối, như nhà phân phối, đại lý, bán lẻ, ... để đảm bảo sự hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.

Tổ chức, triển khai hoạt động bán hàng

Để bán hàng thành công, bạn cần phải tổ chức và triển khai các hoạt động bán hàng một cách có hệ thống và khoa học. Bạn cần phải có một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng, ... Bạn cần phải có một quy trình bán hàng rõ ràng, bao gồm các bước như tiếp cận, tìm hiểu, giới thiệu, đối phó, đóng gói, ... Bạn cần phải có các công cụ và kỹ thuật bán hàng hiệu quả, như trưng bày sản phẩm, tạo ấn tượng, tạo nhu cầu, tạo giá trị, ... Bạn cần phải theo dõi, đánh giá và đào tạo nhân viên bán hàng để nâng cao năng lực và hiệu suất.

Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội đào tạo sinh viên ngành Quản trị Bán hàng Đa phương tiện

đầy đủ các kiến thức, kinh nghiệm dành cho nhân viên kinh doanh hiện nay

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một hoạt động quan trọng trong quản trị bán hàng, nhằm tạo ra sự hài lòng và gắn bó với khách hàng. Bạn cần phải có những nội dung và phương thức chăm sóc khách hàng như tư vấn, hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi, khảo sát, ... Bạn cần phải có những chính sách và chương trình chăm sóc khách hàng như bảo hành, bảo trì, đổi trả, ưu đãi, thưởng, ... Bạn cần phải xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng hiệu quả, bao gồm các kênh như điện thoại, email, website, mạng xã hội, ... Bạn cần phải duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, để tăng khả năng mua lại và giới thiệu.

Trưng bày hàng hóa, quản trị hàng hóa

Trưng bày hàng hóa là cách bày biện và trình bày sản phẩm trong cửa hàng hoặc trên website, nhằm thu hút và thuyết phục khách hàng mua hàng. Quản trị hàng hóa là cách quản lý và kiểm soát số lượng và chất lượng hàng hóa trong kho và trên kệ, nhằm đảm bảo cung ứng đủ và kịp thời cho nhu cầu bán hàng. Bạn cần phải tuân theo những nguyên tắc và kỹ thuật trưng bày hàng hóa như sắp xếp theo nhóm, màu sắc, kích thước, ... tạo điểm nhấn, tạo không gian…

Trưng bày hàng hóa, quản trị hàng hóa là một trong những môn học, nghiệp vụ

sinh viên ngành Quản trị Bán hàng Đa phương tiện được đào tạo

Bạn có thấy ngành quản trị bán hàng đa phương tiện là một ngành học hấp dẫn và thú vị không? 

Nếu bạn quan tâm và muốn học ngành này, hãy đăng ký ngay tại Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội. 

Để biết thêm thông tin và đăng ký, bạn có thể liên hệ với Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội theo số điện thoại: 024 7300 6868 hoặc email: info@vietmy.edu.vn. Bạn cũng có thể truy cập website hoặc facebook của trường để cập nhật những tin tức và sự kiện mới nhất. 

Hãy nhanh tay đăng ký, để không bỏ lỡ cơ hội học tập và phát triển tại Cao đẳng Việt Mỹ Hà Nội!